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学生购买商品或服务遭遇欺诈如何处理?

合肥法鼎 2022-12-19 0

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。也即,学生如果在消费过程中遇到欺诈的情况,可以要求商家双倍返还消费金额,但需保留好消费凭证(如购物发票、网购记录等)。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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